نحن في متجر دي كاف نحرص على تقديم تجربة شحن موثوقة وسريعة لجميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية. يتم شحن الطلبات من خلال شركة سمسا إكسبريس، التي توفر تغطية واسعة لأغلب مدن المملكة.

تفاصيل الشحن

• التوصيل متاح لجميع مدن المملكة العربية السعودية.
• مدة الشحن تتراوح بين 1 إلى 7 أيام حسب موقع العميل وعنوان التوصيل.
• يتم إرسال رقم التتبع إلى العميل فور شحن الطلب لتمكينه من متابعة الشحنة حتى وصولها.
• قد تختلف أوقات التوصيل خلال فترات الذروة أو العطلات الرسمية.
• رسوم الشحن تحتسب وفقًا لسياسة الأسعار المعتمدة في المتجر وقد تختلف حسب المدينة وحجم الطلب.

تأخير الشحن

نحرص على توصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن، لكن قد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو ضغط الشحن خلال المواسم والعطلات الرسمية.

سياسة الاستلام

• في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل، فسيتم إعادته إلى المستودع، وسيتم التواصل مع العميل لإعادة جدولة التوصيل أو استرداد المبلغ وفق سياسة الاسترجاع.
• في حال وجود أي مشكلة في استلام الطلب، يرجى التواصل معنا فورًا عبر قنوات التواصل الرسمية المدرجة في موقعنا.

التعديلات على سياسة الشحن

يحق لمتجر دي كاف تعديل أو تحديث سياسة الشحن في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. ننصح العملاء بمتابعة التحديثات بانتظام لضمان معرفتهم بأحدث السياسات.

التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص الشحن، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا على موقعنا الإلكتروني، وسنكون سعداء بخدمتكم.